【博洛尼】博洛尼蔡兴国：以人性关怀为引导挖掘客户的深层次需求

    博洛尼蔡兴国：以人性关怀为引导挖掘客户的深层次需求

博洛尼蔡兴国：以人性关怀为引导挖掘客户的深层次需求第20届中国建博会于7月8日-11日在广交会展馆、保利世贸博览馆顺利举行，人民网家居频道携手欧派家居、酷家乐，合力打造“人民网《寻找家居榜样》中国建博会专场”访谈栏目，通过与家居精英面对面，挖掘榜样故事，共同探讨家居行业的发展与未来。

博洛尼集团全国大市场总经理蔡兴国做客《寻找家居榜样》栏目人民网家居：本届中国建博会(广州)，博洛尼带来了哪些亮点展示？

在今年米兰三大核心趋势：新岩板材质、整体铝框、打印系列的基础上，我们又强势推出了一个强调“变态环保”的新品类——儿童房空间。

人民网家居：博洛尼推出全屋定制5.0时代，倡导人性时代，对此博洛尼是如何定位及规划的？

蔡兴国：全屋定制5.0是我们内部研发的体系，并不代表整个行业。

纵观家居家装行业的发展，从最早的产品堆砌逐渐过渡到追求风格，由于博洛尼一直定位在中高端领域，随着客户认知、视野的发展，单一的风格很容易让他们失去兴趣，容易过时。

每一个客户背后都一定存在很多故事与孤独，我们会把他们的性格挖掘得更深、更透，以他们心底真正喜欢的东西为原点，研发出博洛尼自有的一套销售逻辑：适合六类人群的6种生活方式，并延伸出50种住宅空间方案。

因此我们研发了一套自己的销售道具“九宫格”理论，在感知到消费者对我们的产品有兴趣的情况下，给客户传递博洛尼三个方面，九个维度的优势，包括我们的德国制造基因、意大利设计以及变态环保等品牌实力。

蔡兴国：我们的发展重心在于紧跟消费升级，中国有接近2.5亿的新中产，博洛尼定位一直是中高端，所以我们的重点在于怎样提升品牌知名度和产品细节，提升展厅体验，做深做透服务口碑。

其实博洛尼已经有足够的市场，我们不盲目追求量，更重要的是在消费者心中巩固这样一个意识，在中国购买高端家居，第一时间想到博洛尼，这是我们努力的方向。

栏目聚焦家居行业领头企业的高层领导，从企业高管视野看行业发展，以“有观点，有内涵，有智慧”为栏目宗旨，真实客观地探讨和反映行业发展与市场走向，助力营造良好的家居行业舆论氛围，助力家居行业健康发展。

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